Retour sur l'inaccessibilité des services du 6 mai

mar. 06 mai 2025, par Arthur Vuillard

Mardi 6 mai 2025, certains services hébergés par LeBureau.coop ont été inaccessibles de 14h45 à 15h15 puis de 15h30 à 16h30 heure de Paris.

Les services concernés sont : l'hébergement DNS, l'application web de gestion des zones DNS et l'application web de gestion des ventes.

Cette panne de service a été provoquée par la déconnexion de la fibre optique principale entre une de nos salles serveurs et les serveurs de notre Fournisseur d'Accès à Internet.

Nous présentons nos excuses aux personnes qui ont été affectées par cette panne.

Nos serveurs DNS sont situés dans 2 salles différentes et ceux situés dans la deuxième salle ont continué à répondre. Il n'y a donc pas eu de rupture de service DNS pour les domaines hébergés par LeBureau.coop.

Cette panne fait suite à la panne du 8 avril 2025. Suite à cette panne, une seconde fibre optique devait être mise en place par notre hébergeur. En installant cette fibre, le technicien a coupé la première fibre optique à deux reprises.

Les évolutions de l'architecture n'ayant pas encore été mises en place, les mêmes symptomes que ceux constatés le 8 avril ont donc été relevés.

Les évolutions d'architecture sont encore en cours et seront déployées le plus tôt possible.